Питання та відповіді

Щоб створити обліковий запис в магазині pikomarket.pl, відвідайте сторінку магазину, знайдіть кнопку "Зареєструватися" або "Створити обліковий запис", заповніть реєстраційну форму, вказавши основну інформацію, а потім підтвердьте реєстрацію, натиснувши на посилання активації, яке буде відправлене на вказаний електронний адрес. Після входу в новий обліковий запис ви можете здійснювати покупки та налаштовувати налаштування облікового запису.

Замовлення в інтернет-магазині Wypożyczalnia i Sprzedaż Przyczep i Lawet Kamil Laskus можна зробити без реєстрації. Однак завдяки реєстрації вам легше слідкувати за статусом замовлення. У випадку подальших претензій або повернення весь процес полегшений завдяки розділу "Історія замовлень", де знаходяться всі ваші замовлення. Додатково, маючи обліковий запис в інтернет-магазині Wypożyczalnia i Sprzedaż Przyczep i Lawet Kamil Laskus та підписавшись на нашу розсилку, ви будете завжди в курсі всіх акцій.

• Клацніть на "Забули пароль" на сторінці входу, введіть свою електронну адресу і перевірте поштову скриньку для використання посилання на скидання пароля.
• Клацніть посилання в отриманому електронному листі, встановіть новий пароль на відведеній сторінці і увійдіть в свій обліковий запис, використовуючи нові дані входу.

Термін виконання замовлення, як правило, становить 24 години з моменту покупки. Наша команда робить все можливе, щоб забезпечити швидке та ефективне обслуговування. Однак слід пам'ятати, що цей термін може відрізнятися в залежності від товару або послуги. Ми гарантуємо, що сповістимо наших клієнтів про будь-які можливі затримки та намагаємося доставити замовлення якнайшвидше. Якщо у вас є додаткові питання щодо статусу вашого замовлення, радимо звертатися до нашої служби підтримки клієнтів. Дякуємо за вибір наших продуктів!

• Скористайтеся рядком пошуку на головній сторінці магазину, введіть назву чи ключове слово, пов'язане з товаром, щоб швидко знайти потрібну позицію.
• Альтернативно скористайтеся категоріями або фільтрами, доступними на сторінці, щоб оптимізувати процес перегляду та знайти товар у конкретній категорії.

Після оформлення замовлення ви отримаєте лист-підтвердження на зазначений електронний адрес, щоб перевірити поточний статус замовлення, увійдіть в свій обліковий запис на сторінці магазину і перейдіть до розділу "Мої замовлення".

У разі отримання неповного чи неправильного замовлення негайно зв'яжіться з обслуговуванням клієнтів, вказавши деталі проблеми та номер замовлення. Обслуговування клієнтів надасть подальші інструкції щодо вирішення ситуації, яка може включати відправлення відсутніх товарів, обмін дефектних предметів або повернення коштів.

Щоб змінити своє замовлення, зв'яжіться з обслуговуванням клієнтів магазину, повідомте їх про необхідні зміни. Обслуговування клієнтів надасть подальші інструкції та перевірить можливість внесення змін у замовлення перед його відправленням.

Так, якщо ви хочете скасувати замовлення, зв'яжіться якнайшвидше з обслуговуванням клієнтів магазину, повідомивши про бажання скасування та вказавши номер замовлення. Обслуговування клієнтів надасть подальші інструкції щодо процедури скасування, враховуючи поточний статус замовлення.

Є можливість оплатити своє замовлення, використовуючи методи, такі як переказ, tpay або банківський переказ.

Так, існує можливість отримання рахунку-фактури. Після оформлення замовлення в нашому магазині автоматично генерується документ покупки, який містить всі необхідні дані для видачі рахунку-фактури. Щоб отримати рахунок, будь ласка, заповніть фірмові дані у своєму профілі клієнта або під час процесу замовлення. Після затвердження замовлення та оплати транзакції рахунок-фактура буде автоматично відправлений на зазначений вами електронний адрес. У разі яких-небудь проблем або питань щодо рахунку, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. Дякуємо за покупку в нашому магазині!

Щоб перевірити статус відправки в магазині, увійдіть в свій обліковий запис, а потім перейдіть до розділу "Мої замовлення", де ви знайдете інформацію про поточний статус доставки замовлення.

Для отримання докладної інформації щодо опцій доставки та витрат, пов'язаних з відправленням, будь ласка, перейдіть до розділу Доставка та оплата нашого магазину, де ви знайдете відомості про різні методи доставки, терміни та вартість.

Так, у нас є політика повернення та обміну товарів. Якщо отриманий товар не відповідає вашим очікуванням або має дефекти, ви можете звернутися до нашої служби підтримки клієнтів на kam-przyczepki.pl@wp.pl для отримання інструкцій щодо процедури повернення чи обміну товару. Будь ласка, звертайте увагу на терміни та умови повернення, які можуть варіюватися залежно від типу товару та причини повернення.

Ви можете скористатися правом на відмову від договору протягом 14 днів з моменту отримання товару. Для цього зверніться до нашої служби підтримки клієнтів та повідомте про своє рішення. Будь ласка, дотримуйтеся вказівок щодо процедури повернення товару та отримання відшкодування. Звертаємо увагу, що деякі товари можуть бути виключені з правила відмови від договору, залежно від їхнього характеру або стану.

Зазвичай витрати на доставку при поверненні товару не повертаються. Будь ласка, перевірте умови повернення та обміну товарів на сторінці магазину або зверніться до нашої служби підтримки клієнтів для отримання точної інформації щодо витрат на доставку.